LEGAL REFERENCE

Cách cx764 bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay từ thiết bị của bạn đến máy chủ, lưu trữ dữ liệu cá nhân theo chuẩn phân...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu dạng văn bản thuầnTuân thủ quy định bảo vệ người tiêu dùng tại VietnamQuyền truy cập, sửa và xóa dữ liệu cá nhânBáo cáo minh bạch về yêu cầu thông tin từ cơ quan chức năng
cx764 Cách cx764 bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Live chat bảo vệ dữ liệu Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Hotline bảo mật Gọi đến 1900-xxxx-764 từ số điện thoại đã...
TIÊU CHUẨN KỸ THUẬT

Các lớp bảo vệ kỹ thuật chúng tôi triển khai cho dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo từng lớp – mã hóa đường truyền, phân quyền truy cập cơ sở dữ liệu, ghi log mọi thay đổi thông tin và...

Mã hóa đường truyền TLS 1.3

Mọi gói dữ liệu từ trình duyệt hoặc app di động của bạn đến máy chủ cx764 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, phiên bản mới nhất với độ trễ thấp và khả năng chống nghe lén cao hơn. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL bằng cách nhấp vào biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Phân quyền cơ sở dữ liệu chi tiết

Chúng tôi chia cơ sở dữ liệu thành nhiều phân vùng theo chức năng – tài khoản, giao dịch, lịch sử cược – và chỉ cấp quyền đọc hoặc ghi cho từng nhóm nhân viên cụ thể. Không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống, giảm thiểu rủi ro rò rỉ nếu một tài khoản nội bộ bị xâm nhập.

Ghi log mọi thao tác quan trọng

Mỗi lần bạn đổi mật khẩu, thêm số điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống tự động ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem bảng nhật ký trong mục Cài đặt tài khoản để phát hiện hoạt động lạ và báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.

Quét lỗ hổng bảo mật hàng quý

Đội kỹ thuật cx764 chạy công cụ quét tự động và kiểm tra thủ công mã nguồn mỗi ba tháng, tìm kiếm các lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và cấu hình máy chủ yếu. Các bản vá được triển khai trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện.

Sao lưu mã hóa hàng ngày

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu vào máy chủ dự phòng mỗi đêm, mã hóa bằng khóa AES 256-bit riêng biệt. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao lưu gần nhất mà không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS hoặc app Google Authenticator trong mục Bảo mật tài khoản. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ yêu cầu mã sáu chữ số trước khi cho phép truy cập sảnh.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật cx764 và các trang liên quan

Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt – Chính sách Bảo mật, Điều khoản Dịch vụ và Quy tắc Cược – để bạn dễ...

Chính sách Bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp chip hoặc tham gia bàn cược; cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và chia sẻ thông tin đó; quyền của bạn trong việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Điều khoản Dịch vụ
Quy định về tài khoản – ai được phép mở tài khoản, giới hạn số tài khoản mỗi người, trách nhiệm giữ mật khẩu an toàn và các trường hợp tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn do vi phạm quy tắc sử dụng.
Quy tắc Cược
Hướng dẫn cách đặt cược hợp lệ trên từng loại trò chơi – live casino, slot, sportsbook – thời gian thanh toán kết quả, điều kiện void bet và quy trình giải quyết tranh chấp nếu bạn thấy kết quả không khớp với màn hình.
Chính sách Cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt – session cookie để duy trì đăng nhập, analytics cookie để đếm lượt truy cập – và cách tắt từng loại nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web.
Quy trình Xác minh
Mô tả tài liệu nào cần gửi khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu – ảnh CMND hoặc CCCD, ảnh chụp màn hình ví MoMo hoặc ZaloPay – và thời gian đội KYC xét duyệt để đảm bảo tài khoản không bị đánh cắp danh tính.
Quy định Rút tiền
Số tiền tối thiểu và tối đa mỗi lần rút, thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán, phí giao dịch nếu có và lý do tại sao một số yêu cầu rút tiền cần xác minh bổ sung trước khi chuyển khoản.
Chính sách Khiếu nại
Quy trình ba bước để khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc bị rò rỉ – gửi đơn qua email, đội bảo mật điều tra trong bảy ngày, và quyền leo thang lên cơ quan quản lý nếu chưa hài lòng với kết quả.

Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật mà cx764 mang lại

Chúng tôi thiết kế từng tính năng bảo vệ dữ liệu với mục tiêu giúp bạn yên tâm khi nạp chip, đặt cược và rút tiền...

Giao diện cài đặt bảo mật trực quan

Trong mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy bảng điều khiển với các nút chuyển đổi rõ ràng – bật xác thực hai yếu tố, thay đổi mật khẩu, xem thiết bị đã đăng nhập, đăng xuất khỏi tất cả phiên. Mỗi thay đổi được lưu ngay lập tức và gửi email thông báo để bạn biết có hoạt động mới.

Thông báo đăng nhập từ thiết bị mới

Mỗi khi tài khoản cx764 của bạn được truy cập từ địa chỉ IP hoặc trình duyệt chưa ghi nhận trước đó, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm thông tin vị trí, loại thiết bị và thời gian. Nếu không phải bạn, nhấp vào liên kết Đóng phiên để buộc đăng xuất ngay lập tức.

Lịch sử giao dịch có thể xuất file

Trong mục Ví, bạn chọn khoảng thời gian và nhấn Xuất CSV để tải về bảng tính chứa mọi giao dịch nạp, rút và cược. File này hữu ích khi bạn cần đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc lập báo cáo tài chính cá nhân.

Khóa tài khoản tạm thời tự phục vụ

Nếu bạn nghi ngờ mật khẩu bị lộ, hãy vào Bảo mật và chọn Khóa tài khoản trong 24 giờ. Trong thời gian này, không ai – kể cả bạn – có thể đăng nhập hoặc rút tiền. Sau 24 giờ, tài khoản tự động mở lại và bạn được yêu cầu đổi mật khẩu mới.

Danh sách thiết bị đáng tin cậy

Sau khi đăng nhập thành công từ một thiết bị, bạn đánh dấu Nhớ thiết bị này. Lần sau truy cập từ cùng trình duyệt và IP, hệ thống bỏ qua bước xác thực OTP, giúp đăng nhập nhanh hơn mà vẫn an toàn cho các phiên làm việc thường xuyên.

Tùy chọn xóa dữ liệu vĩnh viễn

Trong phần Quyền riêng tư, bạn yêu cầu Xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Sau khi xác nhận qua email và OTP, đội ngũ xử lý trong bảy ngày, xóa thông tin cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu chính và sao lưu, chỉ giữ lại số liệu thống kê ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.

Giải đáp các thắc mắc về cách cx764 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Khi bạn nạp chip, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu và số tiền để cộng vào số dư tài khoản.

Có, gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, đính kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác thực. Trong vòng bảy ngày làm việc, bạn sẽ nhận file PDF liệt kê thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ – MoMo, ZaloPay, VNPay – khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và với nhà cung cấp trò chơi khi bạn tham gia bàn live casino để ghi nhận kết quả cược. Không bán danh sách người dùng cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, sau đó nhấn Bật xác thực OTP. Chọn phương thức nhận mã – SMS hoặc app Google Authenticator – rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để liên kết số điện thoại hoặc quét mã QR.

Vào phần Quyền riêng tư trong Cài đặt, chọn Xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu. Hệ thống gửi email xác nhận và mã OTP; sau khi bạn nhập đúng, đội ngũ xử lý trong bảy ngày, xóa thông tin cá nhân khỏi máy chủ chính và sao lưu.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong ba mươi ngày để xử lý tranh chấp nếu có, sau đó xóa hoàn toàn thông tin nhận dạng cá nhân. Chỉ số liệu thống kê ẩn danh được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Có, trong cửa sổ đồng ý cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập, chọn Cài đặt cookie và tắt Analytics. Chỉ cookie chức năng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập vẫn được bật; bạn vẫn chơi mọi trò chơi nhưng chúng tôi không thu thập dữ liệu hành vi duyệt web.